Thema: ICT, Klantgerichtheid Groepsgrootte: Prijs:
|
Voor nieuwe medewerkers Publieke dienstverlening (inclusief vrijwilligers) is kennis van het automatiseringssysteem Wise noodzakelijk om het dagelijkse werk met klanten optimaal te laten verlopen. Voor hen is de basisinstructie Wise bedoeld.
Nieuwe medewerkers verdiepen hun kennis van de Wise-functies. Aan de hand van praktijkvoorbeelden krijgen zij praktische kennis en tips.
Op verzoek van de bibliotheek wordt maatwerk geleverd. Hiertoe vult de bibliotheek een intakeformulier in en dient praktijkvragen in ter bespreking.
De deelnemers ontvangen opdrachten voor oefening tijdens de instructie en in de bibliotheek.
Kennis vergroten van het automatiseringssysteem Wise, toegespitst op de inzet van de functies in de basisbibliotheek.
Inzicht geven in alle relevante functies uit het Wise basispakket:
Jannie van Zessen, tel. 023 55 46 200, e-mail jvzessen@probiblio.nl
Natasja Borgers, tel. 023 55 46 200, e-mail nborgers@probiblio.nl